Сервис для жильцов: ваши жители — наши мастера
Управляющая организация подключает бытовой сервис: жители подают официальные заявки на любые бытовые работы — от крана до стиральной машины — и получают проверенных мастеров «ИнжСервис52» с ценой до начала работ.
Что получает управляющая организация
- Репутацию: «у нас есть мастера по любому вопросу» — аргумент на собраниях и в спорах
- Рост рейтинга и доверия жителей без найма штатных мастеров
- Меньше самовольных ремонтов и конфликтов: заявки официальные, работы в журнале
- Готовую отчётность по каждой заявке — к собранию и в госжилинспекцию
- Один подрядчик и на аварии, и на бытовые вопросы дома
Что получают жители
- Проверенного мастера от своей УК — без поиска и риска «шабашников»
- Сантехника, электрика, ремонт бытовой техники, мелкий ремонт
- Цену до начала работ и гарантию на выполненное
- Заявку через знакомый канал — диспетчер УК или мессенджер
Как это работает
Согласуем формат, каналы заявок и модель оплаты — от встречи до подписания.
Через диспетчерскую УК или наш дежурный канал — заявка фиксируется.
Мастер «ИнжСервис52» приезжает в окно, цена — до начала работ.
Выполненные работы и заявки — в сводном отчёте для управляющей организации.
Варианты подключения
Включение в тариф
Бытовой сервис как часть тарифа за м² — самый «солидный» для жителей вариант.
Подписка для дома
Фиксированная месячная стоимость на дом или группу домов, заявки без лимита по прайсу.
Оплата жильцом
Житель платит по прайсу напрямую; УК не несёт затрат, но даёт проверенного подрядчика.
Сценарии комбинируются: аварии — в тарифе УК, бытовые заявки — по оплате жильца.
Подключить сервис на вашем доме
Покажем работу сервиса на одной тестовой заявке — до подписания договора.
Частые вопросы
Кто оплачивает услуги мастера — УК или житель?
Как решит управляющая организация: можно включить сервис в тариф, оформить подписку для дома или работать напрямую с жителем по прайсу. Все три модели описываем в договоре — сценарии можно комбинировать.
Чем это отличается от заявки в аварийную службу?
Аварийная служба закрывает угрозу имуществу (прорыв, отключение, короткое замыкание). Сервис для жильцов — плановые бытовые работы: заменить смеситель, собрать мебель, починить стиральную машину, повесить полку. Это разные контуры, они дополняют друг друга.
Жители будут звонить в УК или вам?
Канал заявок выбирает УК: заявки могут поступать через диспетчерскую УК (мы подключаемся к ней) или напрямую нашему дежурному — в обоих случаях УК получает отчётность.
Как быстро подключается сервис?
Типовой срок — несколько дней: согласуем формат, каналы заявок и форму отчётов, подписываем договор, информируем жителей. Тестовую заявку можно прогнать до подписания.